¿Sabrías identificar ahora mismo qué clientes requieren atención?
En muchas empresas B2B, una parte importante del crecimiento se encuentra dentro de la propia cartera de clientes.
Sin embargo, cuando gestionamos decenas o cientos de cuentas, no siempre resulta sencillo responder a preguntas como:
- ¿Qué clientes están comprando menos de lo previsto en presupuesto?
- ¿En qué familias de producto se concentra la desviación?
- ¿Qué comerciales o zonas necesitan mayor atención?
La información suele estar disponible en el ERP, pero identificar las desviaciones, entender sus causas y decidir dónde actuar puede requerir demasiado tiempo.
En este vídeo te mostramos qué datos de partida serían necesarios y cómo utilizarlos para detectar clientes que están comprando por debajo de lo esperado y priorizar la actuación del equipo:
Pruébalo tú mismo/a en este ejemplo
Juega con esta pantalla de ACTIBI y observa de lo que es capaz.
Te animamos a que pruebes esto, utilizando el ordenador:
- Selecciona un comercial -> Puedes usar el filtro de arriba o clicar en un nombre en la tabla.
- Identifica qué clientes están por debajo del objetivo -> Ordena la tabla de abajo por la columna «Ventas vs Objetivo»).
- Comprueba qué familias explican la desviación. -> Pincha en la tabla el nombre de uno de los clientes que estén por debajo y observa sus compras por familia respecto al objetivo marcado.
- Usa el filtro de arriba a la derecha para ver la evolución en unidades, en lugar de €.
¿Te imaginas tener esta información de tus clientes, actualizada a diario?
NOTA: Si quieres hacer selecciones múltiples, mantén pulsado control (CTRL) a la vez que haces clic sobre las opciones.
Esto es solo una parte de ACTIBI
La pantalla que acabas de utilizar muestra únicamente un ejemplo del seguimiento de la venta recurrente.
ACTIBI también permite controlar:
- La evolución global de las ventas.
- La venta nueva y la venta recurrente.
- La actividad realizada por el equipo comercial.
- El cumplimiento de los objetivos de actividad.
- Las oportunidades generadas, ganadas y perdidas.
- Las tendencias de tus productos.
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